母攜腦性麻痺女兒購物不便,賣場特製專屬座椅溫暖人心

碧翠絲(Beatrice Leach)3歲,短短的人生已經比許多人不容易。她提前7週早產,8個月大時被診斷患有腦性麻痺,損害她的運動及肌肉協調。  

Youtube/USA Today

除此之外,她的生活和別人截然不同:「她看不太清楚,無法爬,現在也還不能講話。」碧翠絲的母親美樂蒂(Melody)說。

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對獨自照顧寶寶的美樂蒂來說,出門購物成了最麻煩、最困難的一項任務:因為她必須將碧翠絲帶在身邊。別的小孩能跟著媽媽走馬看花、興奮地探索,但帶著碧翠絲,卻變成耗盡心神的艱鉅挑戰。

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「她的其中一邊臀部骨骼有移位變形,因此根本無法坐在購物推車座椅裡。」美樂蒂說,「現在嬰兒車對她來說又已經太小,現在如果要進大賣場採購,我只能將她放在輪椅上。一邊推著她,一邊手提購物籃買東西。」

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「她很容易抽筋,只要有較劇烈的動作例如上下輪椅,就常常會發生。」上一次她們去買東西,美樂蒂更只好捨棄輪椅,將碧翠絲「夾在」兩箱飲料中間,她才有辦法搬運大宗物品。她要一邊小心碧翠絲會不會失去平衡翻倒掉下去,一邊顧好要買的東西和清單。

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有時她實在無法帶著女兒購物,就只好請臨時看護照顧碧翠絲。但這樣一趟購物的成本卻又更加昂貴。

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然而,美樂蒂某日在當地賣場遇見了經理麥克(Mike Myers)。他知道美樂蒂是住附近的常客,當天目睹了這對母女在賣場碰到的總總困難和不便。上前詢問了碧翠絲的病情和狀況。 

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「我身邊也有類似的經驗,一個朋友的弟弟也患有腦性麻痺」麥克解釋。

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麥克認為,在他管理的店面裡,不論是任何人,身體有任何情況,都應該要能享受舒適方便的購物經驗。所以他寫信給了地區經理共同商討,並和該間賣場的員工開了一個會。

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這天,美樂蒂又來到該賣場購物,一個大驚喜卻在店內等著她:那是一個特製的購物推車,設有專門為身心障礙幼童打造的座椅空間。推車上還裝飾著彩帶、花朵,上面還標示著「碧翠絲的推車」。那是一個專屬她的購物推車,他們暱稱為「公主馬車」。

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「他們為什麼那麼在乎我們?我們只是小小的顧客,簡單的家庭,只有一個孩子。」美樂蒂紅著眼眶,不可置信地表示。這家賣場的善意舉動讓她非常激動和窩心。這樣一個小小的服務,讓她往後購物都輕鬆、方便好幾倍。

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影片紀錄了這個溫暖的事件,以及碧翠絲坐上推車時,興奮的微笑:

這名賣場經理的熱心舉動立刻引起許多網友大力讚揚。他在意顧客的體驗和心聲,幫助了這對生活艱難的母女,也贏得了所有人的掌聲!

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